La Corporación de Turismo de Anzóategui (Coranztur) inició este lunes 16 de enero nuevo Plan de Formación a Prestadores de Servicios Turísticos (PST) 2023, con miras a mejorar la capacidad de atención de colectivos laborales y profesionales con trato directo con los que visiten el estado.
Este nuevo modelo orientado por el gobernador Luis Marcano está enmarcado en acciones que promuevan el turismo basado en las emociones que generen una experiencia positiva en el turista.
“Valores como herramienta efectiva para fortalecer el turismo” es el nombre de la primera capacitación con la que se hizo el lanzamiento del programa que se llevó a cabo en la Casa de la Cultura “Cacique Toronoima” del municipio Guanta, el cual estuvo encabezado por el presidente de Coranztur, Frank Valera y contó con la participación de 50 personas.
“Las personas no dejarán de viajar, pero sí se enfocarán en la experiencia vivida a la hora de elegir destinos, hoteles y atracciones”, expresó Valera al tiempo que precisó que el plan incluye 12 talleres y sensibilizaciones entre los que destacan Calidad de Servicios Turísticos, Manejo de Quejas y Reclamos, Marketing Turístico, Herramientas de Etiqueta y Protoloco y Primeros auxilios, orientados a actualizar la información y conocimiento sobre las últimas tendencias, técnicas y tecnologías que se están empleando en el sector, el acercamiento práctico a los procesos y sistemas que tienen por objetivo mejorar la calidad de atención, la adquisición de habilidades específicas y prácticas vinculadas al destino turístico y objetivos perseguidos tanto por la iniciativa privada en el emprendimiento de nuevas actividades en Anzoátegui o la mejora de las ya existentes.
Finalmente, el presidente de Coranztur y también jefe del Gabinete de Turismo, Cultura y Comunicaciones del ejecutivo regional refirió que con esta serie de talleres se busca posicionar al estado en el mercado turístico a través del recurso humano que contribuya al desarrollo de una oferta de servicios profesionalizados y atención de calidad.
Prensa Gobernación de Anzoátegui 16.01.23
